Plánované volání, které děláte přímo buď u organizace, kontaktu a nebo příležitosti. Níže na obrázku vidíte celý seznam volání, které je naplánované a může se objevit i v hlavním dashboardu.
Volání v CRM systému je základ pro celé call centrum.
- přehled všech plánových volání
- uskutečněná volání
- přiřazení na konkrétního obchodního zástupce
- rodič
- čas kontaktu
- nahrávání hovorů
- napojení na ústřednu
- nahrávání z mobilního telefonu
- možnost nahrávání schůzek
Volání je funkce, která obsahuje také nahrávání hovorů a to jak přes ústřednu, tak i z mobilního telefonu.
Každý nahraný hovor se tak dostane přímo do CRM systému k danému kontaktu.
