Implementace ERP systému pro společnost Line Control
Představení problému:
- Komplexní obchodní procesy – Řízení nabídek, objednávek a fakturace probíhalo v oddělených systémech, což vedlo k neefektivitě, chybám a zdlouhavému zpracování. Společnost potřebovala sjednotit všechny klíčové kroky do jednoho systému, aby zajistila hladký průběh obchodních operací.
- Integrace servisních procesů – Servisní zásahy, kalibrace a opravy nebyly dostatečně sledovány a chyběla centralizovaná databáze, která by umožňovala rychlou a přesnou evidenci historie zásahů. Tento nedostatek vedl ke ztrátě důležitých informací a zpomaloval řešení požadavků zákazníků.
- Správa entit – Manuální řízení širokého portfolia produktů a projektů bylo časově náročné a náchylné k chybám. Společnost potřebovala efektivnější nástroje pro správu dat, které by umožnily rychlejší přístup k informacím a usnadnily koordinaci týmů.
- Mezinárodní působení – Expanze na zahraniční trhy přinesla komplikace spojené s různými měnami, jazyky a legislativními normami. Společnost potřebovala systém, který by dokázal automaticky zohlednit tyto rozdíly a zajistil bezproblémové řízení obchodních transakcí v různých zemích.
- Cenová politika – Chyběl flexibilní cenový model umožňující rychlé přizpůsobení cenové nabídky na základě typu zákazníka, objednaného množství nebo aktuálních tržních podmínek. Tato rigidita omezovala obchodní strategii a vedla ke ztrátě potenciálních příležitostí.
- Skladové hospodářství – Nedostatečná kontrola pohybu zásob způsobovala nesrovnalosti, zpoždění expedice a finanční ztráty. Bylo nutné zavést systém, který by umožnil automatizovanou evidenci skladových zásob, jejich efektivní správu a eliminaci chyb v logistice.
Tyto výzvy jasně ukázaly potřebu komplexního a integrovaného řešení, které by firmě umožnilo zvýšit efektivitu, snížit administrativní zátěž a zajistit lepší zákaznickou zkušenost.
Naše řešení:
Naše řešení (technické)
ERP systém byl navržen a implementován s důrazem na flexibilitu, automatizaci a intuitivní ovládání. Mezi hlavní funkcionality patří:
- Obchodní procesy:
- Možnost přizpůsobit workflow od nabídky po fakturaci.
- Automatické generování dokumentů pro plynulý informační tok.
- Přizpůsobitelné scénáře pro individuální potřeby zákazníků.
- Servisní procesy:
- Centralizované řízení oprav, kalibračních protokolů a servisních zásahů.
- Automatizovaná evidence zásahů a jejich přehledná historie.
- Generování kalibračních protokolů na základě přednastavených pravidel.
- Správa entit:
- Sledování projektů v reálném čase s jasným přehledem o jejich průběhu.
- Možnost vytvářet komplexní produktové sety.
- Dynamické texty pro personalizaci šablon a dokumentů.
- Vícejazyčnost:
- Automatická detekce jazyka zákazníka a přizpůsobení dokumentace.
- Možnost generování dokumentů v různých jazycích podle typu obchodu.
- Cenová politika:
- Možnost nastavení specifických smluvních cen pro jednotlivé zákazníky.
- Automatizované cenové kontroly pro zajištění transparentnosti a konzistence.
- Skladové hospodářství:
- Efektivní řízení zásob, příjemek a výdejek.
- Možnost meziskladových přesunů.
- Automatizovaná inventura s minimalizací chybovosti.
- Kurzové přepočty:
- Denní aktualizace měnových kurzů pro přesnější cenotvorbu.
- Interní kurzovní stabilizace pro eliminaci rizik při dlouhodobých projektech.
Výsledek:
Implementace ERP systému přinesla společnosti zásadní zlepšení. Díky sjednocení obchodních a servisních procesů se snížila administrativní zátěž, což umožnilo zaměstnancům věnovat se klíčovým úkolům namísto rutinních operací. Firma získala lepší přehled o svých procesech, což vedlo k efektivnějšímu rozhodování.
Zákazníci ocenili rychlejší a přesnější komunikaci, personalizované nabídky a vyšší úroveň služeb. Interní týmy získaly nástroje, které jim umožňují pracovat efektivněji a s menší chybovostí. Majitel společnosti nyní disponuje systémem, který nejen zvyšuje produktivitu, ale také podporuje další růst firmy a expanzi na nové trhy. Díky modernímu ERP řešení se společnost stala konkurenceschopnější a lépe připravenou na budoucí výzvy.
