Akvizice
Akvizice zákazníků zahrnuje soubor technik a strategií používaných k získání nových zákazníků prostřednictvím marketingových kampaní a řízení poptávky. Proces řízení akvizice propojuje reklamu a řízení vztahů se zákazníky (CRM) s cílem přilákat a získat nové zákazníky. Tento proces zahrnuje správu potenciálních zákazníků (leadů) a jejich dotazů generovaných marketingovými aktivitami.
Hlavní funkce akvizice zákazníků:
- Měření efektivity kampaní – Systémy pro řízení akvizice zákazníků umožňují organizacím sledovat a kvantifikovat úspěšnost různých marketingových a propagačních aktivit.
- Optimalizace propagačních aktivit – Na základě těchto dat mohou firmy neustále zlepšovat své kampaně a zaměřovat se na efektivní strategie.
- Správa potenciálních zákazníků – Akvizice zákazníků zahrnuje vytváření strukturovaného systému pro správu velkého objemu poptávek a potenciálních zákazníků.
Akvizice zákazníků je klíčovým prvkem růstu firmy, protože umožňuje organizacím přilákat nové zákazníky a zároveň zlepšovat své marketingové aktivity prostřednictvím zpětné vazby a analýzy výsledků.
Vyzkoušejte náš CRM systém na AutoCRM, nebo také ERP systém pro efektivní řízení firmy, nebo prozkoumejte možnosti umělé inteligence s Apertia.ai.
