Leady

Leady jsou potenciální zákazníci, kteří projevili zájem o produkty nebo služby firmy, ale ještě se nestali platícími zákazníky. Identifikace a správa leadů je klíčová součást procesu prodeje a marketingu, protože správné řízení leadů může vést k vyšší míře konverze a celkovému úspěchu firmy.

Hlavní typy leadů:

• Marketingové leady (MQL) – Potenciální zákazníci, kteří projevili zájem prostřednictvím marketingových aktivit, například stažením e-booku, přihlášením k newsletteru nebo účastí na webináři.
• Prodejní leady (SQL) – Lead, který byl kvalifikován jako vhodný pro prodej na základě jeho zájmu a potřeby. Tato fáze zahrnuje často přímou komunikaci se zákazníkem.

Proces správy leadů:

1. Generování leadů – Získávání potenciálních zákazníků prostřednictvím různých marketingových kanálů, jako jsou sociální média, e-mailové kampaně nebo SEO.
2. Kvalifikace leadů – Hodnocení leadů na základě jejich zájmu, potřeb a schopnosti provést nákup.
3. Nurturing leadů – Proces budování vztahu s leady prostřednictvím personalizovaných komunikací a nabídek, aby se zvýšila pravděpodobnost konverze.

Správa leadů je důležitou součástí CRM systémů, které pomáhají firmám sledovat interakce s leady a optimalizovat strategie pro zvyšování konverze.

Vyzkoušejte náš CRM systém na AutoCRM, nebo také ERP systém pro efektivní řízení firmy, nebo prozkoumejte možnosti umělé inteligence s Apertia.ai.