UX (User Experience)

UX (User Experience), v překladu uživatelská zkušenost, zahrnuje celkový pocit a zkušenost, kterou má uživatel při interakci s produktem, službou nebo systémem. Cílem UX je zajistit, aby bylo používání produktu co nejjednodušší, intuitivní a příjemné pro uživatele, čímž se zvyšuje jeho spokojenost.

Hlavní aspekty UX:

• Použitelnost – Jak snadné je produkt nebo službu používat, jak intuitivně se uživatelé pohybují v jeho rozhraní.
• Dostupnost – Zajištění toho, že produkt nebo služba je přístupná pro co nejširší publikum, včetně lidí se speciálními potřebami.
• Estetika a design – Vzhled produktu nebo služby, který ovlivňuje, jak je uživatelé vnímají.
• Funkčnost – Zajištění, že produkt funguje správně a poskytuje hodnotu, kterou uživatelé očekávají.

UX je klíčovým faktorem při vývoji digitálních produktů, jako jsou webové stránky, mobilní aplikace nebo software, protože ovlivňuje spokojenost uživatelů a jejich ochotu vrátit se k danému produktu.

Vyzkoušejte náš CRM systém na AutoCRM, nebo také ERP systém pro efektivní řízení firmy, nebo prozkoumejte možnosti umělé inteligence s Apertia.ai.