Řešení problému je jednoduché: řízení vztahů se zákazníky. Agentura CRM systému je speciálně navržena pro společnosti, pro které jsou informace o zákaznících zásadní. To zahrnuje nejen osobní údaje, jako je jméno a kontaktní číslo, ale také číslo pasu, rozpočet, rodinný stav, zájmy a preference a historie cestování. Dobrý CRM systém bude analyzovat klientská data automaticky a bude poskytovat nejvhodnější možnosti, díky nimž budou vaši klienti spokojeni a vaši zaměstnanci – alokovat své zdroje jinde.

Kvalitní CRM systém navíc pomůže zůstat v kontaktu s vámi partnery, což je zásadní pro každou efektivní cestovní kancelář. Tento software umožňuje rychlou a efektivní komunikaci s leteckými společnostmi, hotely, průvodci a dalšími uložením všech partnerských informací vaší společnosti do samostatné databáze. Navíc, protože CRM je mobilní software, umožňuje vám přístup k nejdůležitějším informacím na cestách, což vám umožní sledovat vaše podnikání, i když jste mimo zemi. Speciálně navržený software pro turistické a cestovní kanceláře také vytváří statistické a analytické zprávy o výkonnosti vaší společnosti za dané časové období, což vám umožňuje dohlížet na své zaměstnance, i když momentálně nejste přítomni. Automatizace procesů integrovaná do CRM softwaru zjednodušuje celou transakci správy a plánování, zajišťuje plynulý a rychlý servis, spokojené zákazníky a prosperující firmu.