Všichni milujeme dovolenou. Plánování – průzkum hotelů a vyhledávání nejlepších nabídek na vstupenkách – ne tolik. To je místo, kde k vaší záchraně přichází dobrá cestovní kancelář, a to je důvod, proč cestování a cestovní ruch často jdou ruku v ruce a tvoří jeden z nejkonkurenceschopnějších obchodních odvětví.
Dříve byl nejúčinnějším přístupem nalezení nejlepších nabídek a nejnižší ceny pro vaše klienty, ale v dnešní době to již není schůdná možnost. Chcete-li rozšířit svou zákaznickou základnu a udržet své stávající klienty, musíte nabídnout prvotřídní kvalitu zákaznického servisu a poskytnout každému zákazníkovi zvláštní pozornost jeho potřebám a požadavkům.
Řešení problému je jednoduché: řízení vztahů se zákazníky. Agentura CRM systému je speciálně navržena pro společnosti, pro které jsou informace o zákaznících zásadní. To zahrnuje nejen osobní údaje, jako je jméno a kontaktní číslo, ale také číslo pasu, rozpočet, rodinný stav, zájmy a preference a historie cestování. Dobrý CRM systém bude analyzovat klientská data automaticky a bude poskytovat nejvhodnější možnosti, díky nimž budou vaši klienti spokojeni a vaši zaměstnanci – alokovat své zdroje jinde.
Kvalitní CRM systém navíc pomůže zůstat v kontaktu s vámi partnery, což je zásadní pro každou efektivní cestovní kancelář. Tento software umožňuje rychlou a efektivní komunikaci s leteckými společnostmi, hotely, průvodci a dalšími uložením všech partnerských informací vaší společnosti do samostatné databáze. Navíc, protože CRM je mobilní software, umožňuje vám přístup k nejdůležitějším informacím na cestách, což vám umožní sledovat vaše podnikání, i když jste mimo zemi. Speciálně navržený software pro turistické a cestovní kanceláře také vytváří statistické a analytické zprávy o výkonnosti vaší společnosti za dané časové období, což vám umožňuje dohlížet na své zaměstnance, i když momentálně nejste přítomni. Automatizace procesů integrovaná do CRM softwaru zjednodušuje celou transakci správy a plánování, zajišťuje plynulý a rychlý servis, spokojené zákazníky a prosperující firmu.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
Náš tým konzultantů s Vámi projde a seznámí Vás s nasazením AutoCRM do Vaší společnosti.