Díky rychlému technologickému pokroku se internet stává oblíbeným způsobem nakupování pro tisíce lidí. Online nakupující i internetové obchody neustále rostou. Chcete-li však otevřít i malý internetový obchod, musíte zavést komplexní systém, který se zabývá operacemi, jako je potvrzení objednávky, platba a doručení.
Software CRM je navržen speciálně tak, aby vyhovoval vašim individuálním potřebám, ale nespoléhal se na přístup „jedna velikost padne všem“. CRM lze přizpůsobit a optimalizovat podle vašich obchodních potřeb s cílem zlepšit funkčnost, zvýšit produktivitu a výrazně zvýšit vaše příjmy.
Můžete přidávat zboží a služby, které nabízíte, sledovat jejich dostupnost, přidávat jejich charakteristiky a vlastnosti, definovat ceny, nastavovat různé slevy a daňové sazby a rozdělovat je do kategorií. Systém umožňuje filtrovat dlouhé seznamy produktů, rychle najít potřebnou položku, přidat ji do nabídek, prodejních objednávek, faktur.
CRM slouží jako trezor s daty zákazníků, který poskytuje komplexní pohled na vaše zákazníky a interakce s nimi. Uchovává rozsáhlou historii komunikace (schůzky, hovory, e-maily).
CRM vám pomáhá navázat kontakt s vašimi zákazníky prostřednictvím všech možných komunikačních kanálů a ukládá historii komunikace na jednom místě. Software navíc automatizuje interní komunikaci tím, že zobrazuje aktualizace a změny záznamů v reálném čase, pracovní vytížení a dostupnost zaměstnanců během pracovní doby.
V kombinaci s automatickým sledováním aktivity zákazníků můžete výrazně snížit míru opuštění košíku a zvýšit míru konverze.
Můžete vytvářet přizpůsobené strategie a přístupy ke svému klientovi: například zasílání zpráv o změně stavu objednávky, analýzu jejich historie nákupů, upozorňování na potenciálně zajímavé produkty a nabízení věrných zákazníků slevám.
Díky integraci a synchronizaci s externími službami, jako jsou úložné systémy a doručovací služby, můžete snadno sledovat transakci a zajistit rychlé, spolehlivé a efektivní odeslání a doručení.
Systém AutoCRM vylepšuje organizaci vaší správy. To vám umožní vytvářet pracovní plány a distribuovat objednávky v závislosti na pracovní zátěži zaměstnanců. Plně automatizovaná řešení CRM vám mohou pomoci kontrolovat stav objednávky a odesílat připomenutí otevřených úkolů.
A konečně, AutoCRM řešení mohou také zlepšit vnitřní fungování a efektivitu každého obchodního oddělení. Kromě vylepšení zákaznického servisu a poskytnutí neocenitelných poznatků o chování klientů můžete také zlepšit vnitřní provoz svého reklamního a prodejního týmu. Díky integraci s externími systémy můžete dostávat aktuální zprávy o doručení, které vám pomohou přesněji odhadnout dodací lhůty.
Pojďme se domluvit na CRM řešení, které bude ušité na míru vašim potřebám v e-shopu. Rezervujte si nezávaznou konzultaci s námi hned teď kliknutím na tlačítko níže!
Klienti si u nás mohou vybírat mezi jednorázovým pořízením celého systému a jeho implementací na vlastních serverech.
Vedle toho nabízíme variantu cloud hostingu za měsíční poplatky. Nemusíte tak řešit technické náležitosti, starat se o instalaci a provoz serveru – veškeré funkce systému jsou vám okamžitě a neustále k dispozici.
Abyste měli před pořízením jistotu, že vám naše CRM skutečně “sedne”, vyzkoušejte si jej nejprve nanečisto po omezenou dobu, seznamte se s jeho funkcemi a zjistěte, jak vše funguje v praxi!
Cena pořízení programu se liší dle velikosti Vaší firmy a jejím potřebám, jímž odpovídá také rozsah funkcí. Volit můžete mezi jednorázovým pořízením programu na vlastní servery a mezi cloudovým řešením s měsíčními platbami.
Cena se odvíjí od požadavků, pro představu cen si prohlédněte naše případové studie.
Vyzkoušejte AutoCRM zdarma
Ptejte se, zkoušejte, jsme tu pro Vás
Vyzkoušejte AutoCRM zdarma
Automatizovaný systém pro řízení firmy
Náš tým konzultantů s Vámi projde a seznámí Vás s nasazením AutoCRM do Vaší společnosti.