Přizpůsobení a konfigurace
Každá firma je jedinečná, a proto každý může používat AutoCRM dle jeho potřeb a s širokou možností přizpůsobení.
Nakonfigurujte a přizpůsobte svůj CRM systém tak, aby vyhovoval specifickým potřebám a požadavkům vaší společnosti. Změňte rozvržení pohledů, vytvářejte vlastní entity, pole nebo vztahy, upravujte šablony zpráv a štítky aplikací pomocí Správce rozložení, Správce entit, Správce štítků a Správce šablon.
Pokročilá automatizace prodeje
AutoCRM umožňuje společnostem podstatně automatizovat své obchodní procesy a operace.
S pomocí našich inovativních nástrojů BPM a Workflow trvá jen několik kliknutí, než se vytvoří a provede prodejní proces.
Určete akce (změna hodnot polí, vytváření entity atd.) a požadované následné kroky (odesílání e-mailů nebo oznámení, nastavování úkolů atd.) A snižte množství času a úsilí vynaloženého na rutinní operace.
Bezpečnost dat
Chraňte data svých zákazníků pomocí bezpečnostních funkcí CRM. Nastavte role zabezpečení pro manažery prodeje a podpory i pro jejich týmy, nakonfigurujte přístupová práva k oprávnění na úrovni oboru a pole a zajistěte, aby každý zákazník získal přístup pouze k relevantním informacím spojeným s jejich pozicí ve společnosti.
Správa kalendáře
Díky správně nakonfigurovanému kalendáři v AutoCRM, není problém zůstat produktivním po celý pracovní den.
Tato funkce usnadňuje organizování schůzek, naplánování hovorů, nastavení úkolů a sledování dostupnosti a pokroku členů týmu. Náš CRM systém navíc umožňuje synchronizovat vaše Google kalendáře, což vám umožňuje sledovat události v rámci zvoleného softwaru.
Správa e-mailů
CRM umožňuje společnostem organizovat a sledovat e-maily zákazníků v rámci jednoho systému.
Vytvořte si osobní a skupinové e-mailové účty, nastavte e-mailový podpis, nakonfigurujte e-mailové filtry a přizpůsobte e-mailové šablony pomocí naší e-mailové funkce.
Můžete zůstat v kontaktu se svými zákazníky bez ohledu na to, jaký e-mailový klient používáte, protože veškerá e-mailová komunikace bude synchronizována s vaší instancí v CRM a bude souviset s tou správnou entitou v systému.
Zákaznická podpora
AutoCRM nabízí podpůrné funkce, které umožňují týmu podpory zefektivnit správu případů a zajistit nejvyšší možnou úroveň zákaznických služeb svým klientům.
Díky správně nakonfigurovaným funkcím Case a Portal bude vaše společnost schopna snížit celkové zatížení případů i čas strávený hledáním řešení.
A co víc, funkce portálu umožní vašim zákazníkům vytvářet případy, sledovat aktualizace s nimi související a hledat ve znalostní bázi další informace o daném tématu.
Stream aktivit
Zůstaňte naladěni a sledujte změny pomocí funkce Stream.
Stream aktivit, který je k dispozici na domovské stránce a na úrovni záznamů, umožňuje uživatelům zobrazit seznam činností provedených v záznamech, vytvářet personalizované příspěvky, komentovat aktualizace a mnoho dalšího.
Uživatelé mohou sledovat nejnovější změny a vždy být informováni o probíhajících událostech v celé společnosti, aniž by trávili mnoho času a úsilí.
Automatizace marketingu
CRM software a e-mailový marketing jsou dvě věci, které se navzájem doplňují a udržují marketingové kampaně i databázi profesionálně uspořádané a konzistentní.
Přizpůsobení šablon e-mailů, vytváření správných seznamů cílů a automatizace odesílání e-mailů je díky funkcím Kampaně AutoCRM mnohem snazší.
Další možností je možnost automatické záložky s informací, z které firmy přišel zákazník na Váš web.
Zprávy a analýzy
Sledujte svůj prodejní a marketingový výkon pomocí zpráv a analýz. Naše výkonové nástroje pro vytváření přehledů promění vaše data v pečlivé informace o velkém množství metrik (výkon týmu, příležitosti podle fáze nebo podle zdroje leadů atd.), takže budete moci sledovat svůj prodejní pokrok v různých fázích.
Přesné předpovědi, předpovídání budoucích prodejů a měření efektivnosti prodeje nebylo nikdy snazší.
Dashboard a Dashlets
Snadno použitelný dashboard s dashlety poskytuje okamžitý přístup k často používaným funkcím a datům souvisejícím s prodejními činnostmi.
Rozdělte dashboard do různých sekcí, uspořádejte dashlety do požadovaného pořadí a užijte si rychlý přístup k potřebným funkcím na dosah ruky.