Technická podpora a servis AutoCRM
Jasně popsané služby, rychlá technická reakce a možnost provozu na dedikovaném serveru spravovaném Apertia.
V tuto chvíli máme 3 cenové hladiny a nic neděláme na hodiny. Každou úpravu účtujeme za úkol – 550 Kč, 1 200 Kč nebo 2 490 Kč bez DPH – a čím více úkolů zadáte, tím větší slevu dostanete (až 20 %).
od 550 Kč
Cena za úkol
3 cenové hladiny, žádná hodinová sazba
12 tis. Kč
Dedikovaný server
spravuje Apertia
Servery a jejich správa
Dedikovaný spravovaný server dává smysl tam, kde systém přímo ovlivňuje provoz i obrat.
Správa a podpora nastavená podle vašich provozních požadavků.
Nově · AutoCRM Flex
Váš systém se může měnit. Bez drahých hodin vývoje.
Vývoj softwaru se změnil. A naše ceny s ním. Drobné úpravy AutoCRM nyní pořídíte za předem známou cenu od 550 Kč za úkol.
- Pevná cena před schválením
- Bez nového povinného paušálu
- Sleva až 20 %
AutoCRM Flex · ukázkové nacenění
NávrhÚprava automatického e-mailu
Střední úkol
1 200 Kč
Pevná cena bez DPH
Dříve se běžný vývoj účtoval hodinovou sazbou. Nyní u úprav Flex platíte za schválený úkol, ne za počet hodin.
Nová éra rozvoje
Máte v systému něco, co chcete vylepšit?
Nový formulář, chytřejší upozornění, úpravu e-mailu nebo automatizaci? Díky AI zvládáme řadu standardních úprav efektivněji. Proto můžete svůj systém průběžně rozvíjet bez nejistoty hodinové fakturace.
- 1
Popíšete změnu
Pošlete nám, co chcete upravit. Klidně více nápadů v jedné zprávě.
- 2
Dostanete cenu
Každý požadavek posoudíme a zařadíme do kategorie. U složitějších nabídneme individuální nacenění.
- 3
Schválíte nabídku
Uvidíte cenu předem. Bez vašeho schválení placenou úpravu nezahájíme.
- 4
Úpravu dodáme
Vývoj, kontrola a předání podle odsouhlaseného rozsahu.
Transparentní ceník
Vyberte si změnu. Cenu znáte předem.
Tři cenové kategorie pro standardní samostatné úpravy systému AutoCRM. Bez povinného měsíčního předplatného služby Flex.
Menší úkol
550 Kč/ úkol
Jednoduché lokální změny, které nezasahují do složitější logiky systému.
- Změna popisku nebo textu
- Drobná úprava šablony
- Jednoduché nastavení
- Menší úprava existujícího pole
Střední úkol
1 200 Kč/ úkol
Menší změny funkčnosti, podmínek nebo návazností.
- Úprava automatického e-mailu s podmínkou
- Jednoduché automatické upozornění
- Menší úprava workflow
- Úprava pravidla zpracování
Velký úkol
2 490 Kč/ úkol
Samostatné složitější změny v rámci stávajícího systému.
- Menší nová funkce
- Úprava více souvisejících pravidel
- Složitější automatizace
- Rozšíření existujícího procesu
Větší projekty naceňujeme individuálně. Nové moduly, náročné integrace, změny architektury, rozsáhlé analýzy a vývoj mimo standardní úkoly Flex nejsou omezeny cenou 2 490 Kč. Konkrétní zařazení vždy závisí na technickém rozsahu a riziku změny.
Ceny jsou uvedeny bez DPH.
Výhodnější při větším rozvoji
Více úprav, větší sleva
Máte seznam dlouho odkládaných vylepšení? Můžete je řešit společně a získat množstevní slevu.
| Objem standardních úprav Flex za měsíc | Sleva |
|---|---|
| 1–4 požadavky | 0 % |
| 5–9 požadavků | 15 % |
| 10 a více požadavků | 20 % |
| Hodnota úprav od 10 000 Kč bez DPH před slevou | 20 % |
Uplatní se nejvyšší dosažená sleva, maximálně 20 %. Slevy nelze kombinovat a platí pouze pro standardní úkoly Flex, nikoliv pro individuální projekty, provoz, hosting či SLA. Rozhodující je součet schválených a dokončených úkolů v daném kalendářním měsíci.
Orientační kalkulačka
Kolik budou vaše úpravy stát?
Zadejte počet úkolů. Kalkulačka automaticky zohlední množstevní slevu.
Menší úkol
550 Kč / ks
Střední úkol
1 200 Kč / ks
Velký úkol
2 490 Kč / ks
- Počet úkolů
- 6
- Původní součet
- 6 540 Kč
- Množstevní sleva
- 15 %
Odhad ceny bez DPH
5 559 Kč
Nezávazná kalkulace. Finální kategorie a rozsah úprav se potvrzují individuálně před zahájením práce.
Přehledné podmínky
Co spadá do Flexu a co ne?
Rozvoj stávajícího systému
Drobná rozšíření funkcí, šablon, automatizací a pracovních postupů, která lze popsat jako konkrétní samostatné úkoly.
Individuální vývoj
Nové moduly, větší integrace, zásadní změny architektury a vývoj většího rozsahu. Zde připravíme zvláštní nabídku.
Technická podpora
Incidenty, opravy chyb, hosting, provoz a garantovaná dostupnost mají vlastní servisní a smluvní podmínky.
Zadat požadavek na podporuČasté otázky
Jak nový způsob nacenění funguje?
Co když pošlu více požadavků v jednom e-mailu?
Jednotlivé samostatné úpravy rozdělíme a oceníme zvlášť. Rozhoduje obsah požadavků, nikoli počet zpráv.
Platím i za požadavek, který neschválím?
Ne. Standardní úkoly Flex zahajujeme až po vašem schválení předem sdělené ceny. Případná rozsáhlá analýza je vždy předem domluvená samostatná služba.
Znamená to konec hodinové sazby?
Ne. Pevné ceny platí pro standardní úkoly Flex. Konzultace, specializované zásahy a individuální zakázky se mohou řídit odlišnými smluvními podmínkami.
Musím platit další měsíční paušál?
Ne. Samotná služba Flex nevyžaduje nový povinný měsíční paušál. Vaše dosavadní platby za licenci, provoz a sjednané služby se tím nemění.
Platí ceny i pro zcela nový modul?
Ne. Nové moduly, komplexní integrace a architektonicky náročné práce se oceňují podle individuální nabídky.
Mohu spojit slevy za počet a hodnotu úkolů?
Ne. Automaticky se uplatní vyšší z dosažených slev, maximálně však 20 %.
Co byste ve svém systému chtěli zlepšit?
Pošlete nám klidně celý seznam nápadů. Rozdělíme je na jednotlivé požadavky a připravíme přehled cen, které předem schválíte.
Servery a jejich správa
Dedikovaný spravovaný server doporučujeme klientům, u kterých systém zásadně ovlivňuje provoz.
Pro vyšší nároky na výkon, izolaci a provoz nabízíme samostatnou infrastrukturu, kterou spravuje Apertia nebo pověřený poskytovatel. Využití dedikovaného serveru nemění licenční model AutoCRM ani nezakládá právo na předání zdrojových kódů.
Cena za dedikovaný spravovaný server — 12 tis. Kč
Cena za dedikovaný spravovaný server
12 tis. Kč
Specifikace serveru
AMD Ryzen 9 7950X3D 16 core — 128 GB DDR5 ECC — 2x 1.92 TB NVMe (Gen 4)
Co získáte s dedikovaným serverem u nás
Co zahrnuje správa serveru
Správa serveru zajištěná naším týmem
Plná správa operačního systému
Pravidelné aktualizace systému
Monitoring serveru na úrovni HW i SW
Garance automatické opravy HW v případě poruchy
Optimalizace aplikací pro maximální výkon
Technická podpora
Zabezpečení serveru
Výhody na úrovni vašeho systému
Výhody na úrovni vašeho systému
Rychlá reakce na technické problémy
Monitoring systému
Možnost standardní správy a hostingu
Typické situace
Kdy dává správa serveru smysl
Podpora je vhodná zejména tam, kde výpadek systému znamená přímou provozní nebo finanční ztrátu.
Firma s vysokou závislostí na systému
Systém s požadavkem na rychlé zásahy v definovaném čase
Nouzové poplatky
Nouzové zásahy
3 000 Kč
Jednorázový příplatek
+30 %
K ceně úkolu
Nahlášení problému
Potřebujete rychle vyřešit konkrétní problém?
Pošlete stručný popis problému, odkaz na místo výskytu a případně screenshot. Technický tým začne požadavek řešit co nejdříve.
Nahlásit problém
Formulář slouží jako rychlý vstup do řešení incidentu.
Bára Ondroušková
Obchodní ředitelka
Rádi vám pomůžeme
Vyzkoušejte tento systém i pro vaše podnikání.
Naplánujte si ukázku a zjistěte, jak AutoCRM pomůže vaší firmě efektivněji řídit obchod a péči o zákazníky.
Nebo nám napište přímo
Podpora a provoz
Další stránky pro podporu a onboarding
Instalace, kontakt a znalostní báze pro hladký provoz systému.
Kontakt
Přímý kontakt na obchod, konzultace a další postup s AutoCRM týmem.
Znalostní báze
Centralizovaná firemní wiki, návody a interní dokumentace pro celý tým.
Ceník
Porovnání ERP tarifů, implementace a dalších návazných služeb.
O nás
Představení týmu, přístupu AutoCRM a způsobu spolupráce s klienty.