Crm systém nové generace s ai
Řiďte svůj byznys efektivně s chytrým CRM systémem
Důvěřují nám
Příklad obchodního procesu v AutoCRM
Výhody tohoto českého CRM
Přizpůsobeno na míru vašemu podniku
Díky pestré škále funkcí i dodatečných pluginů najde tento systém využití prakticky v každém typu podnikání, které bere zákaznické a obchodní vztahy vážně.
Zjednodušuje vaši práci
Přehledný sběr a kategorizace dat a automatizace úkonů, které automatizovat jdou. Maximální zjednodušení procesů vám umožní napřít svůj čas a energii k dalším důležitým úkolům.
Upevňuje vaše vztahy s klienty a obchodními partnery
Veškerá relevantní data o konkrétním člověku či firmě máte díky tomuto programu na dlani jako pomyslný tahák. Díky tomu můžete svou komunikaci personalizovat, posílit vztah se stávajícím zákazníkem, nebo proměnit váhavce v klienty.
Umožní přehlednou segmentaci kontaktů
Třídění zákazníků podle individuálních kritérií (věk, lokace, prodejní trychtýř atd.) vám umožní oslovit konkrétní osobu z dané skupiny nebo vést efektivní komunikaci s určitou skupinou jako celkem.
Systematické reporty
Podle zadaného klíče vám může systém automaticky generovat pravidelné reporty. Výdělky, konverze, návštěvnost, výkony a docházku zaměstnanců a mnoho dalšího sleduje program za vás.
Jednoduše jej propojíte s dalšími systémy a službami
S pomocí API lze tento český CRM software snadno propojit s řadou dalších užitečných služeb, jako jsou Google kalendář, Leady nebo chatovací nástroj Mattermost.
Snižte náklady na získání a konverzi zákazníků. Zefektivněte vnitřní i vnější komunikaci ve vašem podniku.
Plánujte a spravujte své úkoly, schůzky a záležitosti s přesností švýcarských hodinek.
Jaké funkce náš CRM systém nabízí
Nezapomeňte! Uvedený přehled funkcí není zdaleka vyčerpaný. Tento český CRM software lze v rámci jeho implementace doplnit o libovolné další funkce podle potřeby.
A tím ještě není výčet zdaleka u konce.
Podívejte se na detailnější seznam funkcí, které může náš CRM systém nabídnout.
Případové studie našich klientů
CRM systém pro konzultantskou společnost ve větších firmách
Interim společnost zapojená do B2B dodavatelského řetězce potřebovala přizpůsobit CRM systém tak, aby lépe odpovídal interním procesům, reportingovým požadavkům a technickým standardům partnerů. Řešili jsme úpravy nabídek, exporty dat do specifických formátů (PDF, XML), zpracování dat z Vario a vylepšení přihlašování přes Microsoft účet a projektové řízení zakázek nejen v automotive.
ERP systém pro společnost z oblasti vzduchotechniky
Stavební firma specializující se na vzduchotechniku, chlazení a klimatizaci nás oslovila s požadavkem propojit ekonomický systém Premier se zakázkami, fakturací a docházkou. Potřebovali, aby byly všechny informace pohromadě – přehledně, bezpečně a bez ručních zásahů.
Digitalizace a optimalizace zakázkové výroby
Společnost z oblasti výroby nábytku čelila problémům s efektivním plánováním zakázek a optimalizací výrobních procesů. Ruční plánování vedlo k neefektivnímu využití strojů, špatné koordinaci zaměstnanců a obtížnému dodržování termínů a proto byla potřeba digitalizace Implementovali jsme digitální řešení, které umožňuje automatizované plánování výroby, sledování kapacity strojů a efektivní řízení pracovních sil. Díky tomu se zvýšila produktivita, zlepšila se přesnost dodacích lhůt a firma získala lepší kontrolu nad celým výrobním procesem.
ERP systém pro společnost prodávající zemědělskou techniku
CRM systém pro firmu poskytující jazykový mentoring
Klient, firma specializující se na jazykový mentoring a vzdělávací programy, potřeboval zefektivnit správu objednávek, automatizovat komunikaci s klienty a zajistit synchronizaci mezi různými systémy. Řešením bylo implementovat přizpůsobený CRM systém, který umožnil propojení s FAPI, SmartEmailingem, SYRTO a Sofií. Výsledkem byla úspora času, zlepšení správy objednávek a efektivnější komunikace s klienty.
CRM systém na míru pro Panopro: Efektivnější řízení virtuálních prohlídek a fotografických služeb
Panopro, firma s více než 11 lety zkušeností, specializující se na virtuální prohlídky a fotografické služby, se rozhodla implementovat CRM systém pro zefektivnění procesů. Cílem bylo automatizovat práci, zlepšit komunikaci a správu financí. Implementace přinesla lepší organizaci, snížení chybovosti a úsporu času
Implementace ERP systému pro společnost Line Control
Společnost se rozhodla implementovat ERP systém s cílem zefektivnit obchodní a servisní procesy. Hlavními motivacemi byly automatizace, přehlednost a zkvalitnění zákaznického servisu .
Nasazení systému umožnilo sjednocení obchodních procesů, integraci servisních činností a optimalizaci správy entit , což vedlo k lepší koordinaci, rychlejšímu vyřizování požadavků a snížení administrativní zátěže.
Výsledkem byla vyšší efektivita, plynulejší interní operace a lepší zákaznická zkušenost, což přispělo k celkovému růstu výkonnosti společnosti.
CRM systém pro finanční poradenství
ERP systém pro stavební společnosti
Vyzkoušejte tento systém i pro vaše podnikání.
Sami se po uplynutí zkušební lhůty rozhodnete, zda přechod na jeho plnou verzi stojí za to.
Novinky o našem systému CRM
Reference
Jak náš CRM systém hodnotí uživatelé
Tomáš Vítek
projektový manažer
Myšlenka na začátku byla: „Půjdeme se podívat po jiném systému, který je jednodušší, ohebnější a splní naše potřeby.“ Dlouho jsme zkoušeli a hledali řešení. Měli jsme řešení „0“ a všichni používali počítače, pak jsme přešli do nového CRM (nebudu jmenovat), ale po jisté době jsme zhodnotili nákladovost a obecně, co nám vůbec přináší.
Systém bude mít vždy mouchy, o tom nemusím asi vůbec hovořit. Ale díky kódu od Apertia, respektive jejich implementaci, se téměř vše vytratilo. Slyšet slovo „nejde“ nechce slyšet žádný klient, ale i tak se někdy prostě může stát. Co však mohu říct, tak slovo „nejde“ jsme slyšeli jen párkrát. Co mě na spolupráci velmi baví je, že i když slyším slovo „nejde„, tak ale slyším i druhou část věty a to, že ale mohli bychom to udělat takto.
Implementace systému probíhala velmi dobře, snažili jsme se připravit i podklady v takové kvalitě, aby nebylo moc prostoru sáhnout vedle. Nejen, že v době implementace probíhalo zpracování dle zadání, ale také jsme v průběhu vymýšleli spoustu dalších úprav, aby systém byl intuitivní a příjemný na používání. To se nám povedlo.
Baví mě na systému, že na něj jde napojit téměř vše, baví mě, že nemusím znát programování a přitom jsem schopen nastavovat automatické procesy, jak jednoduchých workflow, tak i sofistikovaných vývojových diagramů procesu. Na začátku to bylo, jako kdybychom sami vše řešili hned. Tomu však už odzvonilo. Nicméně vždy hledáme společné cesty na to, abychom společného cíle dosáhli. Jaký je společný cíl? Chceme funkční věc a když je funkční jsou i peníze. Stávající spolupráce mě hlavně baví z toho důvodu, že na straně Apertia máme skvělého projektového manažera, který ten systém má prolezlý od A do Z.
Spolupráci hodnotím kladně, ale zůstanu na nohách a řeknu, nikdy nebudu spokojen, protože stále chci víc. 😊
Mgr. Václav Bubla
majitel NaturalProtein
Výběrem skladu jsme se zabývali poměrně dlouhou dobu a žádný ze systémů plně nevyhovoval našim potřebám. AutoCRM plně obhospodařilo jak evidenci vlastních výrobků, tak i propojení s kooperačně vyráběnými položkami. Se systémem jsme zatím na 100% spokojení a pokud potřebujeme něco upravit, skvělý tým nám vždy vyjde vstříc a dokáže vše zařídit tak, aby naplnil všechny naše požadavky. Povedlo se nám tak automatizovat spoustu funkcí, díky čemuž jsme ušetřili nemalé prostředky.
Se systémem jsme natolik spokojení, že plánujeme jeho možnosti dále rozšiřovat. Nakonec bych ještě jednou vyzdvihl skvělou zákaznickou podporu, která je pro nás v celém procesu klíčová.
Josef Hrabal
jednatel Alis Tech
Naše vývojová firma ALIS Tech je specifická v dynamičnosti vývoje produktového portfolia, které reflektuje potřeby trhu na poli bezpečnosti práce. Našim základním vývojovým artiklem je otevřená platforma, která umožňuje tvorbu tzv. puzzle systému. Právě ona otevřenost a schopnost zásahu do existujícího řešení, byly hlavními faktory při výběru vhodného informačního systému. Po několika měsíčním průzkumu trhu jsme se rozhodli, využívat systém od AutoCRM, a to z toho důvodu, že máme možnost si systém tzv. dovyvíjet sami, tvořit vlastní entity, a hlavně automatizovat procesy. Po prvním roce plnohodnotného užívání máme vytvořený minimálně dvojnásobný počet entit, než se kterými jsme začínali a počítali na začátku. Vzhledem k pozitivním zkušenostem, které jsme doposud získali, jsme se rozhodli, že informační systém AutoCRM, začleníme i do naší druhé společnosti. V neposlední řadě bych rád vyzdvihl technický support ze strany developerů AutoCRM, který je pro nás klíčový.
Co je CRM systém a další často kladené otázky
CRM – Customer Relationship Management, tedy česky správa vztahů se zákazníky. Systémy s přízviskem CRM jsou nástroji, jejichž úkolem je pomoci vám se vším, co s takovou správou souvisí. Sběr a vyhodnocování klientských dat, komunikace se zákazníky a zákaznická podpora, marketing a mnoho dalšího – to vše vám dobrý CRM systém usnadní.
Je jen málo firem, ať již drobných nebo velkých, které by alespoň některé z funkcí CRM systému nevyužily. Prakticky ve všech oborech je komunikace se zákazníky i obchodními partnery klíčem k úspěchu.
Programy CRM nabízí takové funkce, které vám umožní spravovat a monitorovat interakce s klienty i firmami skrze nejrůznější kanály. Mezi ně zejména patří kontaktní formuláře, e-maily, telefonní hovory, sociální média a další.
CRM systémy poskytují sadu nástrojů pro management vztahů v rámci celého prodejního a marketingového “trychtýře”. A to od kontaktování potenciálního zákazníka až po uzavření obchodu. Vedle toho mají moderní CRM programy i řadu dalších funkcí pro efektivní vedení podniku, automatizaci úkolů a projektový management.
Velkou výhodou AutoCRM je právě proto jeho modulárnost – tento software si můžete dokonale přizpůsobit (nebo vám jej můžeme přizpůsobit my) tak, aby obsahoval jen ty z funkcí, které jsou pro výkon vaší práce užitečné a nezbytné. Máme možnost si systém tzv. dovyvíjet sami, tvořit vlastní entity, a hlavně automatizovat procesy.
Nejčastější dilema firem při pořízení CRM je otázka, zda jej provozovat na vlastním serveru, nebo volit raději cloudovou službu. Při provozování na vlastním serveru si společnost jednorázově systém zakoupí a dále s ním nakládá dle libosti, přičemž případná rizika nese sama.
Při cloudové službě je systém uložen za měsíční poplatky na serverech poskytovatele, přičemž klient má plný přístup ke všem funkcím a o provoz systému se nemusí starat.
