Kolik stojí CRM systém?
Transparentní přehled cen CRM systémů na českém trhu v roce 2026. Porovnáváme cenové modely, skryté poplatky i celkové náklady na vlastnictví — abyste věděli, co přesně platíte.
Důvěřují nám firmy po celé ČR
Cenové modely CRM
4 cenové modely CRM systémů
Na trhu existují čtyři základní cenové modely. Každý má své výhody i nevýhody — klíčové je pochopit celkové náklady, ne jen měsíční sazbu.
Za uživatele (per seat)
Nejrozšířenější model. Platíte měsíčně za každého uživatele. Cena roste lineárně s počtem zaměstnanců. Při 20 uživatelích už to bolí.
Za kontakty (per contact)
Platíte podle počtu kontaktů v databázi. Levné na začátku, ale jak vaše databáze roste, náklady explodují. Typické pro marketingová CRM.
Paušální sazba (flat rate)
Jeden fixní poplatek za celou firmu bez ohledu na počet uživatelů. Nejpředvídatelnější model — přesně víte, kolik zaplatíte.
Freemium
Základní verze zdarma, pokročilé funkce za příplatek. Lákavé na startu, ale velmi rychle narazíte na limity a skryté upselly.
Orientační kalkulace
Kolik CRM skutečně stojí podle velikosti firmy
Stejný CRM systém může mít úplně jiné náklady pro živnostníka, malý obchodní tým a firmu s více odděleními. Proto je lepší počítat scénář, ne jen porovnávat cenu licence.
OSVČ a mikro tým
- Měsíční náklady
- 0-5 000 Kč
- Implementace
- Samostatné nastavení nebo krátký onboarding.
- Typická situace
- Evidence kontaktů, úkolů, nabídek a základní pipeline.
- Na co si dát pozor
- Levné CRM často narazí na limity v reportingu, automatizaci nebo integracích.
Malá firma 5-15 lidí
- Měsíční náklady
- 3 450-25 000 Kč
- Implementace
- Import dat, nastavení pipeline, rolí, šablon a základních automatizací.
- Typická situace
- Tým přechází z Excelu, e-mailů nebo jednoduchého CRM na řízený obchodní proces.
- Na co si dát pozor
- Per-seat model začne zdražovat s každým novým uživatelem.
Firma s návazností na provoz
- Měsíční náklady
- 10 000-60 000 Kč
- Implementace
- Analýza procesů, integrace na fakturaci, sklad, objednávky nebo helpdesk.
- Typická situace
- CRM má řídit nejen obchod, ale i předání zakázky, fakturaci, podporu a reporting.
- Na co si dát pozor
- Samostatné CRM může vyžadovat drahé integrace a ruční předávání dat.
Enterprise a custom CRM
- Měsíční náklady
- 50 000 Kč+
- Implementace
- Projektové nasazení, migrace dat, oprávnění, více týmů, SLA a pokročilé reporty.
- Typická situace
- Více poboček, složitá oprávnění, custom workflow a důraz na dlouhodobý rozvoj.
- Na co si dát pozor
- Počítejte celkové vlastnictví: licence, konzultace, změnové požadavky, API a správu.
Pravidlo pro výběr
Pokud CRM používá více než pár lidí, nepočítejte jen cenu za uživatele. Porovnejte celkové náklady za 12 měsíců: licence, implementaci, školení, integrace, reporting a práci, kterou systém ušetří.
Náš přístup k cenám
AutoCRM: paušální cena, neomezení uživatelé
Žádné poplatky za uživatele, žádné skryté příplatky. Všechny moduly v jednom balíčku za jednu cenu. Přesně víte, kolik platíte — dnes i za rok.
Srovnání cen CRM
Kolik zaplatíte? Srovnání 5 CRM systémů
Reálné srovnání nákladů pro firmu s 10 uživateli. Všechny ceny jsou orientační a vycházejí z veřejně dostupných ceníků k lednu 2026.
Ušetřete na CRM desítky tisíc ročně
Přestaňte platit za každého uživatele. AutoCRM nabízí paušální cenu pro celou firmu — bez limitů a překvapení.
Co ovlivňuje cenu CRM
4 faktory, které určují skutečnou cenu CRM
Měsíční předplatné je jen špička ledovce. Skutečné náklady na CRM zahrnují implementaci, přizpůsobení, školení a průběžnou podporu.
Implementace a nastavení
Import dat, nastavení procesů, napojení na existující systémy. U složitějších CRM může implementace stát víc než roční licence.
Přizpůsobení a customizace
Vlastní pole, workflow, automatizace. Čím víc potřebujete upravit, tím vyšší cena. U AutoCRM je většina přizpůsobení součástí základního nastavení.
Školení zaměstnanců
Čas a peníze investované do zaškolení týmu. Intuitivní systém šetří tisíce na školení — zaměstnanci se naučí sami.
Průběžná podpora a údržba
Aktualizace, bugfixy, technická podpora. U on-premise řešení platíte i za servery a správce. Cloud řešení jako AutoCRM to mají v ceně.
Návratnost investice
CRM se zaplatí za 3 měsíce
Průměrná firma s 10 zaměstnanci ušetří díky CRM systému 15–25 hodin měsíčně na administrativě a zvýší konverzi obchodů o 20–35 %.
ušetřeného času měsíčně
vyšší konverze obchodů
průměrná návratnost investice
úspora oproti per-seat CRM
Příklad výpočtu ROI
Firma s 10 zaměstnanci, průměrná hodnota obchodu 50 000 Kč, 30 obchodů měsíčně, konverzní poměr 25 %. Po nasazení CRM stoupne konverze na 32 %. To znamená 2 extra uzavřené obchody měsíčně = 100 000 Kč navíc. CRM stojí od 3 450 Kč/měsíc. Návratnost: méně než 1 měsíc.
Další cenové dotazy
CRM cena má vlastní cílovku, srovnání řeší výběr
Pokud řešíte, kolik stojí CRM systém, zůstaňte na této stránce nebo pokračujte do aktuálního ceníku. Porovnání CRM použijte až ve chvíli, kdy chcete srovnat funkce, vlastnictví dat a vhodnost systému.
Ceník CRM
Přejděte na aktuální ceník AutoCRM, tarify a hlavní rozdíly mezi balíčky.
Zobrazit ceníkSrovnání CRM systémů
Porovnejte CRM podle funkcí, integrací, AI, české podpory a dlouhodobé vhodnosti pro růst firmy.
Porovnat CRMCo je CRM systém
Vraťte se na hlavní průvodce CRM systémem, funkcemi, online CRM a výběrem řešení.
CRM systémCRM pro malé firmy
Zjistěte, jaký CRM systém dává smysl pro malé firmy, OSVČ a týmy přecházející z Excelu.
CRM pro malé firmyČasté otázky
Nejčastější otázky k cenám CRM systémů
Odpovídáme na otázky, které nám firmy nejčastěji pokládají při výběru CRM systému.
Pro firmu s 5–10 zaměstnanci se ceny pohybují od 3 450 Kč do 25 000 Kč měsíčně v závislosti na zvoleném systému a cenovém modelu. AutoCRM nabízí paušální cenu od 3 450 Kč/měsíc bez ohledu na počet uživatelů.
Paušální model je výhodnější pro firmy s více než 3 zaměstnanci. Pokud plánujete růst, per-seat model se prodraží exponenciálně. Paušál zajistí, že přidání nového kolegy nezvýší vaše náklady.
Ano, existují freemium CRM jako HubSpot Free nebo Zoho Free. Ale pozor — zdarma je jen základ. Za marketing, reporting nebo větší počet kontaktů zaplatíte. Často je výhodnější zvolit rovnou placený systém s jasnými podmínkami.
Nejčastější skryté náklady: implementace (10 000–200 000 Kč), školení, příplatky za API/integrace, úložiště, pokročilý reporting a technická podpora. U AutoCRM jsou všechny funkce včetně AI a neomezeného počtu uživatelů zahrnuty v jedné ceně.
Od 0 Kč (self-service onboarding u cloudových řešení) po 200 000+ Kč u enterprise systémů jako Salesforce. AutoCRM nabízí asistovaný onboarding zdarma a plnou implementaci od 15 000 Kč.
Pokud máte více než 50 kontaktů a pravidelně obchodujete, CRM se vyplatí. Ušetříte čas na administrativě a neztratíte žádnou příležitost. Pro živnostníky je ideální systém s nízkou vstupní cenou a jednoduchým ovládáním.
Průměrně 2–4 měsíce. Záleží na velikosti firmy a hodnotě obchodů. Firmy typicky zaznamenají 20–35% nárůst konverze obchodů a úsporu 15–25 hodin měsíčně na administrativě.
AutoCRM používá paušální cenový model bez poplatků za uživatele. Salesforce účtuje za každou licenci, za add-ony, za úložiště i za API přístupy. Pro firmu s 10 uživateli je AutoCRM typicky o 80–90 % levnější při srovnatelných funkcích.
Bára Ondroušková
Obchodní ředitelka
Rádi vám pomůžeme
Zjistěte přesnou cenu CRM pro vaši firmu
Připravíme vám cenovou nabídku na míru. Bez závazků, zdarma a do 24 hodin.
Nebo nám napište přímo
Rozhodnutí a ceny
Další kroky k výběru ERP
Tarify, průvodce a kontakt pro rychlé rozhodnutí o vhodné variantě.
CRM software
Český CRM software pro kontakty, obchodní příležitosti, online CRM a zákaznickou komunikaci na jednom místě.
Ceník
Porovnání ERP tarifů, implementace a dalších návazných služeb.
CRM pro malé firmy
CRM systém pro malé firmy — kontakty, pipeline, fakturace v jednom.
Kontakt
Přímý kontakt na obchod, konzultace a další postup s AutoCRM týmem.
ERP výběr
Pomoc s výběrem správné ERP varianty podle velikosti a procesu firmy.
Případové studie
Reálné implementace AutoCRM a výsledky u klientů z praxe.