Zásady zpracování osobních údajů
Zásady zpracování osobních údajů klientů v Apertia Tech s.r.o.
Vážení klienti, rádi bychom Vás informovali o tom, jak v Apertia Tech s.r.o. (dále též jako „my“ nebo „naše společnost“), v souvislosti s nabízením, sjednáváním, poskytováním a správou produktů a služeb zpracováváme Vaše osobní údaje. Tyto Zásady jsou tady hlavně z důvodu, abychom Vám poskytli informace zejména o tom, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak s nimi nakládáme, z jakých zdrojů je získáváme, k jakým účelům je využíváme, komu je smíme poskytnout, kde můžete získat informace o Vašich osobních údajích, které zpracováváme a jaká jsou Vaše individuální práva v oblasti ochrany osobních údajů. Děkuji, že se seznámíte s obsahem těchto Zásad. Vaše dotazy zodpovíme na buď na naší provozovně, na adrese: Matěje Koštíře 269; 250 88 Čelákovice – Praha východ a nebo na e-mailu info@apertia.cz1. Obecné informace
Máme řadu zákonných povinností, které se týkají hlavně zpracování osobních údajů klientů, které musíme dodržovat zejména s ohledem na plnění smluvních povinností, bezpečnost v užívání našich produktů nebo výkon veřejné moci. Naše společnosti Vám v tomto ohledu, nemůže bez poskytnutí Vašich osobních údajů své produkty a služby, vůbec poskytnout.
Údaje našich klientů a všechny osobní údaje zpracováváme též nad rámec zákonných povinností, a to vše hlavně pro účely péče o Vás a naše ostatní klienty, abychom Vás také mohli oslovovat s cílenou nabídkou produktů a služeb. A z tohoto důvodu potřebujeme získat Váš souhlas. Ve chvíli, kdy svůj souhlas v těchto případech neudělíte, tak mohou být námi poskytované produkty či služby omezeny či jinak upraveny v závislosti na rozsahu údajů, které budeme oprávněni zpracovávat.
Každého klienta o omezení či úpravách informujeme.
Tyto Zásahy se týkají ve všech zde uvedených bodech i zpracování osobních údajů potenciálních klientů, tj. osob, se kterými jsme doposud nenavázali smluvní vztah, ale jsme s nimi již v kontaktu, či bývalých klientů. Všechny informace v těchto Zásadách, které jsou zde uvedené, se přiměřeném rozsahu platí též na zpracování osobních údajů dalších osob, ohledně který máme my určitě povinnosti nebo se kterými je naše společnosti přímo ve styku, ačkoli s nimi nemáme smluvní vztah. (např. Obchodní zástupci, zástupci společnosti a kontaktní osoby právnických osob)1.1. Zásady zpracování osobních údajů
Respektujeme a ctíme při zpracování Vašich osobních údajů nejvyšší standardy ochrany osobních údajů a dodržujeme zejména tyto zásady:
a) Osobní údaje všech vždy zpracováváme pro jasně a srozumitelně stanovený účel, stanovenými prostředky, stanoveným způsobem, a pouze po dobu, kerá je nezbytná vzhledem k účelům jejich zpracování; u naší společnosti zpracováváme pouze přesné osobní údaje klientů a máme zajišťujeme, že jejich zpracování odpovídá stanoveným účelům a je nezbytné pro naplnění těchto účelů;
b) Zajišťujeme, aby Vaše osobní údaje byly chráněny a zpracovány způsobem s nejvyšší možnou bezpečností těchto údajů. Toto nejvyšší zabezpečení zabraňuje jakémukoliv neoprávněnému nebo nahodilému přísutup k osobním údajům klientů, k jejich změně, zničení či ztrátě, neoprávněným přenosům, k jejich jinému neoprávněnému zpracování, jelikož k jiném zneužití.
c) srozumitelně Vás informujeme o zpracování Vašich osobních údajů a o Vašich náročích na přesné a úplné informace o okolnostech tohoto zpracování, jakož i o Vašich dalších souvisejících právech;
d) V Apertia Tech, s.r.o. dodržujeme organizacní i odpovídající technická opatření, aby byla zajištěna úroveň zabezpečení odpovídající všem možným rizikům; veškeré osoby, které přicházejí do styku s osobními údaji klientů, mají povinnost dodržovat mlčenlivost o informacích získaných v souvislosti se zpracováním těchto údajů.
2. Informace o zpracování osobních údajů
2.1. Informace o správci
Správcem Vašich osobních údajů je naše společnost, tj. Apertia Tech s.r.o., se sídlem Šlikova 549/4, PSČ 169 00, Praha 4 – Břevnov IČO: 27117758, společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spisová značka C 97580.2.2. Účely zpracovávání a právní základ pro zpracování
2.2.1. Zpracování osobních údajů bez Vašeho souhlasu
Jde zpravidla o situace, kdy jste nám povinni předat určité osobní údaje jako podmínku toho, abychom Vám mohli poskytnout svůj produkt nebo službu, případně kdy jsme oprávněni zpracovávat Vaše osobní údaje získané jiným způsobem. (a) Vaše osobní údaje jsme oprávněni ze zákona zpracovávat bez Vašeho souhlasu pro následující účely dodržení našich právních povinností, zejména (i) plnění oznamovacích povinností vůči orgánům veřejné moci; (ii) splnění archivačních povinností; (b) uzavření nebo plnění smlouvy s Vámi. (c) ochrana práv a právem chráněných zájmů, zejména pro řešení veškeré sporné agendy, zejména pro účely vedení soudních či jiných sporů.2.2.2. Zpracování osobních údajů s Vaším souhlasem
Jde zpravidla o situace, kdy dobrovolně souhlasíte s tím, abychom zpracovávali Vámi poskytnuté, nebo jinak získané, osobní údaje. Pokud souhlas neposkytnete, může to být důvodem, že naše společnost nebude schopna poskytnout některé produkty či služby, nebo bude nucena odůvodněným způsobem upravit dostupnost, rozsah či podmínky poskytovaných produktů a služeb. Na základě Vašeho souhlasu zpracovává naše společnost Vaše osobní údaje pro následující účely: (a) péče o klienty; jde o aktivity, které nepředstavují plnění smlouvy či jiný zákonný rámec zpracování osobních údajů a které zahrnují následující činnosti: (i) výzkumy trhu; (ii) monitoring chování klientů na webových stránkách Apertia Tech v souvislosti s nabízenými službami (tento účel se tedy netýká pouhého získání informací o chování uživatelů navštěvujících webové stránky naši společnosti prostřednictvím cookies, které je popsáno níže v článku o Elektronických komunikačních prostředcích a mobilních aplikacích); (b) nabízení produktů a služeb; jde zejména o šíření informací, nabízení produktů a služeb naši společnosti a dalších osob včetně nabídky produktů a služeb, které jsou konkrétně zaměřeny na individuální klienty, a to různými kanály, například poštou, elektronickými prostředky (včetně elektronické pošty a zpráv zaslaných na mobilní zařízení prostřednictvím telefonního čísla) či telefonickým hovorem, prostřednictvím webových stránek. V určitém rozsahu je v těchto případech naše společnost oprávněna nabízet produkty a služby klientům též bez získání jejich souhlasu; pokud to vyplývá ze zákona, budete v té souvislosti upozorněni na právo vyjádřit nesouhlas s dalším nabízením produktů nebo služeb. V této souvislosti mohou být Vaše osobní údaje předávány též třetím osobám, a to za účelem šíření informací a nabízení produktů a služeb těchto třetích osob. Více podrobností o předávání je uvedeno dále v těchto Zásadách.2.3. Rozsah zpracovávaných osobních údajů klientů
Naše společnost zpracovává Vaše osobní údaje v rozsahu nezbytném pro naplnění výše uvedených účelů. Zpracováváme kontaktní a identifikační údaje. Bližší informace o rozsahu zpracovávaných osobních údajů klientů jsou uvedeny v příloze č. 1 těchto Zásad.2.4. Způsob zpracování osobních údajů
Způsob, kterým naše společnost zpracovává Vaše osobní údaje, zahrnuje manuální i automatizované zpracování, včetně algoritmického zpracování, v informačních systémech naší společnosti, Vaše osobní údaje zpracovávají pouze zaměstnanci naší společnosti a v potřebném rozsahu také třetí osoby, které mají s naší společností uzavřenou smlouvu o mlčenlivosti. Před jakýmkoliv předáním Vašich osobních údajů třetí osobě vždy s touto osobou uzavřeme písemnou smlouvu, která obsahuje stejné záruky pro zpracování osobních údajů, jaké v souladu se svými zákonnými povinnostmi dodržuje sama naše společnost.2.5. Příjemci osobních údajů
Vaše osobní údaje klientů jsou zpřístupněny zejména zaměstnancům naši společnosti v souvislosti s plněním jejich pracovních povinností, při kterých je nutné nakládat s osobními údaji klientů, pouze však v rozsahu, který je v tom kterém případě nezbytný a při dodržení veškerých bezpečnostních opatření. Vedle toho jsou Vaše osobní údaje předávány třetím osobám, které se podílejí na zpracování osobních údajů klientů naší společnosti, případně jim tyto osobní údaje mohou být zpřístupněny z jiného důvodu v souladu se zákonem. Před jakýmkoliv předáním Vašich osobních údajů třetí osobě vždy s touto osobou uzavřeme písemnou smlouvu, ve které upravíme zpracování osobních údajů tak, aby obsahovala záruky pro zpracování osobních údajů, jaké v souladu se svými zákonnými povinnostmi dodržuje sama naše společnost. 2.5.1. V souladu s příslušnými právními předpisy je naše společnost oprávněna nebo přímo, bez Vašeho souhlasu, povinna předávat Vaše osobní údaje:- příslušným orgánům státní správy, soudům a orgánům činným v trestním řízení za účelem plnění jejich povinností a pro účely výkonu rozhodnutí;
- dalším osobám v rozsahu stanoveném právními předpisy, například třetím osobám pro účely vymáhání našich pohledávek za klienty.