V entitě organizace najdete všechny společnosti se kterými Vaše společnost obchoduje, ale mohou tam být také dodavatelé, obchodní partneři, konkurence a jakákoli společnost se kteoru máte nějaký vztah. Organizace je ústředním bodem celého CRM systému.
Jak vidíte na obrázku, tak u organizace pak máte naprosto všechny informace, které mít potřebujete:
- fakturační a koresponceční data
- všechny kontakty
- příležitosti
- dokumenty
- faktury
- nabídky
- celá historie komunikace
- celý stream
- např. i kompletní odpracované hodiny
a samozřejmě se tam dá přidat jakákoli entita, kterou potřebujete. Systém je variabilní a Vy si tam můžete přiřadit jakoukoli entitu.
Organizace v modeleru CRM je jednou z hlavních entit.