Implementace ERP systému pro společnost Line Control

Příběh majitele firmy

Majitel společnosti dlouhodobě čelil výzvám spojeným s řízením rostoucího podniku. Firma expandovala do zahraničí, rozšiřovala nabídku služeb a produktů, což vedlo k rostoucím nárokům na administrativní a obchodní procesy. Původní systémy nebyly schopny zvládnout komplexní operace firmy, což vedlo k častým chybám, zdlouhavému manuálnímu zpracování a omezené přehlednosti nad firemními operacemi.

S růstem firmy rostly i požadavky na řízení skladových zásob, cenotvorbu a mezinárodní transakce. Majitel si uvědomil, že pokud má firma nadále růst a zůstat konkurenceschopná, je nezbytné implementovat moderní a centralizovaný ERP systém, který by optimalizoval všechny klíčové procesy, snížil chybovost a umožnil lepší plánování a rozhodování.

Představení problému:

  • Komplexní obchodní procesy – Řízení nabídek, objednávek a fakturace probíhalo v oddělených systémech, což vedlo k neefektivitě, chybám a zdlouhavému zpracování. Společnost potřebovala sjednotit všechny klíčové kroky do jednoho systému, aby zajistila hladký průběh obchodních operací.
  • Integrace servisních procesů – Servisní zásahy, kalibrace a opravy nebyly dostatečně sledovány a chyběla centralizovaná databáze, která by umožňovala rychlou a přesnou evidenci historie zásahů. Tento nedostatek vedl ke ztrátě důležitých informací a zpomaloval řešení požadavků zákazníků.
  • Správa entit – Manuální řízení širokého portfolia produktů a projektů bylo časově náročné a náchylné k chybám. Společnost potřebovala efektivnější nástroje pro správu dat, které by umožnily rychlejší přístup k informacím a usnadnily koordinaci týmů.
  • Mezinárodní působení – Expanze na zahraniční trhy přinesla komplikace spojené s různými měnami, jazyky a legislativními normami. Společnost potřebovala systém, který by dokázal automaticky zohlednit tyto rozdíly a zajistil bezproblémové řízení obchodních transakcí v různých zemích.
  • Cenová politika – Chyběl flexibilní cenový model umožňující rychlé přizpůsobení cenové nabídky na základě typu zákazníka, objednaného množství nebo aktuálních tržních podmínek. Tato rigidita omezovala obchodní strategii a vedla ke ztrátě potenciálních příležitostí.
  • Skladové hospodářství – Nedostatečná kontrola pohybu zásob způsobovala nesrovnalosti, zpoždění expedice a finanční ztráty. Bylo nutné zavést systém, který by umožnil automatizovanou evidenci skladových zásob, jejich efektivní správu a eliminaci chyb v logistice.

Tyto výzvy jasně ukázaly potřebu komplexního a integrovaného řešení, které by firmě umožnilo zvýšit efektivitu, snížit administrativní zátěž a zajistit lepší zákaznickou zkušenost.

Implementace
ERP

Naše řešení:

Naše řešení (technické)

ERP systém byl navržen a implementován s důrazem na flexibilitu, automatizaci a intuitivní ovládání. Mezi hlavní funkcionality patří:

  • Obchodní procesy:
    • Možnost přizpůsobit workflow od nabídky po fakturaci.
    • Automatické generování dokumentů pro plynulý informační tok.
    • Přizpůsobitelné scénáře pro individuální potřeby zákazníků.
  • Servisní procesy:
    • Centralizované řízení oprav, kalibračních protokolů a servisních zásahů.
    • Automatizovaná evidence zásahů a jejich přehledná historie.
    • Generování kalibračních protokolů na základě přednastavených pravidel.
  • Správa entit:
    • Sledování projektů v reálném čase s jasným přehledem o jejich průběhu.
    • Možnost vytvářet komplexní produktové sety.
    • Dynamické texty pro personalizaci šablon a dokumentů.
  • Vícejazyčnost:
    • Automatická detekce jazyka zákazníka a přizpůsobení dokumentace.
    • Možnost generování dokumentů v různých jazycích podle typu obchodu.
  • Cenová politika:
    • Možnost nastavení specifických smluvních cen pro jednotlivé zákazníky.
    • Automatizované cenové kontroly pro zajištění transparentnosti a konzistence.
  • Skladové hospodářství:
    • Efektivní řízení zásob, příjemek a výdejek.
    • Možnost meziskladových přesunů.
    • Automatizovaná inventura s minimalizací chybovosti.
  • Kurzové přepočty:
    • Denní aktualizace měnových kurzů pro přesnější cenotvorbu.
    • Interní kurzovní stabilizace pro eliminaci rizik při dlouhodobých projektech.

Výsledek:

Implementace ERP systému přinesla společnosti zásadní zlepšení. Díky sjednocení obchodních a servisních procesů se snížila administrativní zátěž, což umožnilo zaměstnancům věnovat se klíčovým úkolům namísto rutinních operací. Firma získala lepší přehled o svých procesech, což vedlo k efektivnějšímu rozhodování.

Zákazníci ocenili rychlejší a přesnější komunikaci, personalizované nabídky a vyšší úroveň služeb. Interní týmy získaly nástroje, které jim umožňují pracovat efektivněji a s menší chybovostí. Majitel společnosti nyní disponuje systémem, který nejen zvyšuje produktivitu, ale také podporuje další růst firmy a expanzi na nové trhy. Díky modernímu ERP řešení se společnost stala konkurenceschopnější a lépe připravenou na budoucí výzvy.

Chcete dostávat novinky ze světa firemních systémů, technických zajímavostí a dat? Napište nám svůj e-mail a my Vám budeme posílat newsletter.

Vyzkoušejte AutoCRM zdarma

Automatizovaný systém pro řízení firmy

Demo AutoCRM

Náš tým konzultantů s Vámi projde a seznámí Vás s nasazením AutoCRM do Vaší společnosti.