Díky rychlému technologickému pokroku se internet stává oblíbeným způsobem nakupování pro tisíce lidí. Online nakupující i internetové obchody neustále rostou. Chcete-li však otevřít i malý internetový obchod, musíte zavést komplexní systém, který se zabývá operacemi, jako je potvrzení objednávky, platba a doručení.
Software CRM je navržen speciálně tak, aby vyhovoval vašim individuálním potřebám, ale nespoléhal se na přístup „jedna velikost padne všem“. CRM lze přizpůsobit a optimalizovat podle vašich obchodních potřeb s cílem zlepšit funkčnost, zvýšit produktivitu a výrazně zvýšit vaše příjmy.
Můžete přidávat zboží a služby, které nabízíte, sledovat jejich dostupnost, přidávat jejich charakteristiky a vlastnosti, definovat ceny, nastavovat různé slevy a daňové sazby a rozdělovat je do kategorií. Systém umožňuje filtrovat dlouhé seznamy produktů, rychle najít potřebnou položku, přidat ji do nabídek, prodejních objednávek, faktur.
CRM slouží jako trezor s daty zákazníků, který poskytuje komplexní pohled na vaše zákazníky a interakce s nimi. Uchovává rozsáhlou historii komunikace (schůzky, hovory, e-maily).
CRM vám pomáhá navázat kontakt s vašimi zákazníky prostřednictvím všech možných komunikačních kanálů a ukládá historii komunikace na jednom místě. Software navíc automatizuje interní komunikaci tím, že zobrazuje aktualizace a změny záznamů v reálném čase, pracovní vytížení a dostupnost zaměstnanců během pracovní doby.
V kombinaci s automatickým sledováním aktivity zákazníků můžete výrazně snížit míru opuštění košíku a zvýšit míru konverze.
Můžete vytvářet přizpůsobené strategie a přístupy ke svému klientovi: například zasílání zpráv o změně stavu objednávky, analýzu jejich historie nákupů, upozorňování na potenciálně zajímavé produkty a nabízení věrných zákazníků slevám.
Díky integraci a synchronizaci s externími službami, jako jsou úložné systémy a doručovací služby, můžete snadno sledovat transakci a zajistit rychlé, spolehlivé a efektivní odeslání a doručení.
Systém AutoCRM vylepšuje organizaci vaší správy. To vám umožní vytvářet pracovní plány a distribuovat objednávky v závislosti na pracovní zátěži zaměstnanců. Plně automatizovaná řešení CRM vám mohou pomoci kontrolovat stav objednávky a odesílat připomenutí otevřených úkolů.
A konečně, AutoCRM řešení mohou také zlepšit vnitřní fungování a efektivitu každého obchodního oddělení. Kromě vylepšení zákaznického servisu a poskytnutí neocenitelných poznatků o chování klientů můžete také zlepšit vnitřní provoz svého reklamního a prodejního týmu. Díky integraci s externími systémy můžete dostávat aktuální zprávy o doručení, které vám pomohou přesněji odhadnout dodací lhůty.
Pojďme se domluvit na CRM řešení, které bude ušité na míru vašim potřebám v e-shopu. Rezervujte si nezávaznou konzultaci s námi hned teď kliknutím na tlačítko níže!
Klienti si u nás mohou vybírat mezi jednorázovým pořízením celého systému a jeho implementací na vlastních serverech.
Vedle toho nabízíme variantu cloud hostingu za měsíční poplatky. Nemusíte tak řešit technické náležitosti, starat se o instalaci a provoz serveru – veškeré funkce systému jsou vám okamžitě a neustále k dispozici.
Abyste měli před pořízením jistotu, že vám naše CRM skutečně “sedne”, vyzkoušejte si jej nejprve nanečisto po omezenou dobu, seznamte se s jeho funkcemi a zjistěte, jak vše funguje v praxi!
Cena pořízení programu se liší dle velikosti Vaší firmy a jejím potřebám, jímž odpovídá také rozsah funkcí. Volit můžete mezi jednorázovým pořízením programu na vlastní servery a mezi cloudovým řešením s měsíčními platbami.
Cena se odvíjí od požadavků, pro představu cen si prohlédněte naše případové studie.
Vyzkoušejte AutoCRM zdarma
Ptejte se, zkoušejte, jsme tu pro Vás
Mám zájem o více informací
Vyzkoušejte AutoCRM zdarma
Automatizovaný systém pro řízení firmy
Náš tým konzultantů s Vámi projde a seznámí Vás s nasazením AutoCRM do Vaší společnosti.