Řízení akvizice zákazníků je soubor technik používaných ke správě potenciálních zákazníků a dotazů generovaných marketingem. Za řízení akvizice zákazníků lze považovat propojení reklamy a řízení vztahů se zákazníky za účelem získání nových zákazníků.
Řízení akvizice zákazníků je podobné jako řízení potenciálních zákazníků.Takový systém podávání zpráv obvykle umožňuje organizaci kvantifikovat efektivitu výsledků různých propagačních aktivit. To umožňuje organizacím neustále zlepšovat propagační aktivity, a další systémy získávání zákazníků. Stejně jako správa potenciálních zákazníků vytváří správa akvizice zákazníků uspořádanou architekturu pro správu velkých objemů poptávek zákazníků nebo potenciálních zákazníků.
