CTA (Call to Action)
CTA, neboli Call to Action – „výzva k akci“, je důležitým prvkem nejen ve firemních aplikacích a softwaru pro řízení vztahů se zákazníky (CRM), ale také v online marketingu. Jeho hlavním účelem je vést uživatele k provedení konkrétní akce, ať už jde o interakci v rámci interních firemních procesů nebo zákaznických vztahů. CTA bývá umístěno na tlačítkách nebo výrazných grafických prvcích, které zvyšují pozornost a usnadňují rozhodování.
Funkce CTA ve firemním softwaru
- Efektivní workflow – CTA pomáhá uživatelům snadno provádět důležité úkony, jako je aktualizace zákaznických dat nebo zahájení nového obchodního procesu.
- Zjednodušení rozhodovacích procesů – Poskytuje jasné pokyny pro další krok, čímž usnadňuje rozhodování a zvyšuje efektivitu.
- Zvýšení produktivity – Dobře navržené CTA zrychluje práci s firemním systémem, což umožňuje rychlejší reakci na potřeby zákazníků a lepší řízení pracovních úkolů.
Příklady CTA ve firemním softwaru
- „Vytvořit nový kontakt“
- „Zobrazit detaily obchodu“
- „Odeslat nabídku“
- „Přidat poznámku“
- „Naplánovat schůzku“
Ačkoli je CTA běžně spojováno s internetovým marketingem (například pro zvýšení konverzí na webu), jeho role ve firemních aplikacích je neméně důležitá. Umožňuje rychlé a efektivní provádění operací, což zlepšuje nejen vnitřní pracovní procesy, ale také komunikaci se zákazníky.
Vyzkoušejte náš CRM systém na AutoCRM, nebo také ERP systém pro efektivní řízení firmy, nebo prozkoumejte možnosti umělé inteligence s Apertia.ai.
