Entita

Entita je jakýkoli samostatný, identifikovatelný a jedinečný objekt, který má určitý význam nebo funkci. Může jít o jednotlivce, organizace, systémy, datové struktury nebo komponenty systému, které mají vlastní specifické vlastnosti a jsou důležité v rámci určitého kontextu.

Entita v CRM

V systémech pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) se pojmem entita označují různé prvky, se kterými systém pracuje a které představují klíčové obchodní objekty. Mezi nejčastější entity v CRM patří:

• Faktury
• Znalostní báze
• Příležitosti (potenciál)
• Volání
• Dokumenty
• Emaily
• Sklady

Každá z těchto entit má vlastní atributy a slouží k efektivnímu řízení firemních procesů a zákaznických vztahů.

Vyzkoušejte náš CRM systém na AutoCRM, nebo také ERP systém pro efektivní řízení firmy, nebo prozkoumejte možnosti umělé inteligence s Apertia.ai.