Integrovaný chat

Výběrem skladu jsme se zabývali poměrně dlouhou dobu a žádný ze systémů plně nevyhovoval našim potřebám. AutoCRM plně obhospodařilo jak evidenci vlastních výrobků, tak i propojení s kooperačně vyráběnými položkami. Se systémem jsme zatím na 100% spokojení a pokud potřebujeme něco upravit, skvělý tým nám vždy vyjde vstříc a dokáže vše zařídit tak, aby naplnil všechny naše požadavky. Povedlo se nám tak automatizovat spoustu funkcí, díky čemuž jsme ušetřili nemalé prostředky. Se systémem jsme natolik spokojení, že plánujeme jeho možnosti dále rozšiřovat. Nakonec bych ještě jednou vyzdvihl skvělou zákaznickou podporu, která je pro nás v celém procesu klíčová.

S enormním nárůstem poptávky v oblasti fotovoltaiky pro rodinné domy, jsme museli rychle přijmout desítky nových lidí, skokově začala příbývat administravita spojená nejenom s personalistikou, ale i se zpracováním poptávek a s tím související další koloběh dokumentů a informací. V ten moment se původní koncept „až tu tabulku upravíš, tak mi to pošli v kopii“ stal kritickým bodem našeho fungování. Po testování asi 15ti CRM a ERP, po absolvování několika meetingů, jsem se rozhodli pro systém AutoCRM od společnosti Apertia. Od začátku nám vyhovovala otevřenost systému, možnosti i své vlastní konfigurace a automatizace. Tedy jako správce ERP nejsem plně závislý na IT týmu Apertia a nemusím s každou „kravinou“ za nimi běhat, pokud si něco vymyslím ve dvě v noci. Ale i tak mi byli během celého vývoje plně k dispozici i v noci a pomáhali mi pochopit systém nejenom uživatelsky, ale i technicky. A já si mohu podle potřeby přidávat i další funkce, které mi umožní se zbavit tabulek. ERP, které jsme společnými silami vyvinuli nám výrazně zjednodušilo práci s daty, snížilo chybovost na minimum a manažeři firmy mají k dispozici tolik oblíbené, v reálném čase aktualizované, grafy, statistiky a další výstupy na téměř jakoukoliv informaci, která systémem proběhla. František Koudelka z STS Chvojkovice-Brod by, se svým kondiciogramem z počítače nové generace UK120, opravdu koukal.

Naše vývojová firma ALIS Tech je specifická v dynamičnosti vývoje produktového portfolia, které reflektuje potřeby trhu na poli bezpečnosti práce. Našim základním vývojovým artiklem je otevřená platforma, která umožňuje tvorbu tzv. puzzle systému. Právě ona otevřenost a schopnost zásahu do existujícího řešení, byly hlavními faktory při výběru vhodného informačního systému. Po několika měsíčním průzkumu trhu jsme se rozhodli, využívat systém od AutoCRM, a to z toho důvodu, že máme možnost si systém tzv. dovyvíjet sami, tvořit vlastní entity, a hlavně automatizovat procesy. Po prvním roce plnohodnotného užívání máme vytvořený minimálně dvojnásobný počet entit, než se kterými jsme začínali a počítali na začátku. Vzhledem k pozitivním zkušenostem, které jsme doposud získali, jsme se rozhodli, že informační systém AutoCRM, začleníme i do naší druhé společnosti. V neposlední řadě bych rád vyzdvihl technický support ze strany developerů AutoCRM, který je pro nás klíčový.

Se společností Apertia jsme se vrhli po hlavě do většího projektu na vytvoření komplexní crm systému pro finanční skupinu VFD Group. Přestože jsme neměli na firmu žádné osobní reference, šli jsme do toho, protože jsme měli za to, že za implementací systému stojí odborníci. Nemýlili jsme se! Systém se stále vyvíjí, ale postupně spouštíme jednotlivé agendy a  již nyní vyřešil více problémů, než se původně předpokládalo. Systém nám pomáhá s automatizací administrativní a i obchodní činnosti. Apertia se evidentně nebojí výzev a snaží se vyřešit všechny individuální požadavky.